গোপনীয়তা নীতি

cv99 price আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

cv99 price-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত থাকে। নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

cv99 price কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আপনার হাতে থাকে।

KYC ডেটা সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র বৈধ যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cv99 price-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যখন cv99 price-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে সেই তথ্য কী, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি cv99 price-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ সব কিছুতে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি পড়তে সমস্যা হলে বা কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান: support@cv99price.com

  • এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
  • cv99 price যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে।
  • নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষেধ।
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cv99 price শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

উপরের তথ্যের বাইরে cv99 price কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা পারিবারিক তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়।
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cv99 price সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার সুনির্দিষ্টভাবে নির্ধারিত এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয় OTP পাঠাতে, জেতার বিজ্ঞপ্তি দিতে এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে। ইমেইল ব্যবহার করা হয় লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, প্রোমোশনাল অফার এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তির জন্য।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ করতে।
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রযোজ্য বোনাস ও প্রোমোশন অফার করতে।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল ও SMS বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য প্রোফাইল সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

cv99 price আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের উদ্দেশ্য এবং পরিধি সুনির্দিষ্ট।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং পেমেন্ট অপারেটরদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সীমিত তথ্য।
  • কর্পোরেট পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নোটিশসহ।

উপরের তালিকার বাইরে cv99 price কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cv99 price আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় – একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্য স্তর সক্রিয় থাকে।

প্রতিটি পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়, তাই কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারে না। লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব যোগাযোগে।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফিজিক্যাল নিরাপত্তা।

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে support@cv99price.com-এ জানান।

ধারা ০৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

cv99 price বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা আপনাকে সেই অধিকার প্রয়োগ করার সুযোগ দিই। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটার কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সেটি আপনাকে জানানো হবে।

ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণ কাল

cv99 price প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় এবং মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত AML বিধিমালা
চ্যাট লগ ২ বছর বিবাদ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা ৯০ দিন পর্যন্ত বিশ্লেষণ উদ্দেশ্য

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণকাল বাড়ানো হতে পারে।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cv99 price কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে স েই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সংক্রান্ত অভিযোগ: support@cv99price.com

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

cv99 price যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে। নতুন নীতি প্রযোজ্য হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

  • সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে: support@cv99price.com
  • পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
  • নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

cv99 price-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলার অভিজ্ঞতা নিন।

English